Verzendbeleid van Frolyk

Bij Frolyk streven we ernaar om jouw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Hieronder vind je ons verzendbeleid.

1. Verzendingstijden

1.1 Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, kunnen de volgende werkdag worden verzonden.

1.2 De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het tijdstip van de bestelling. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren, vooral tijdens drukke periodes zoals feestdagen.

1.3 Gepersonaliseerde producten hebben een langere levertijd, meestal rond de 10 werkdagen, omdat ze speciaal voor jou worden gemaakt.

2. Verzendmethoden

2.1 We bieden de volgende verzendmethoden aan:

• Brievenbuspakket: €4,25
• Klein pakket: €5,95
• Standaard pakket: €6,95

2.2 De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven, afhankelijk van de verzendmethode die je kiest en het gewicht van je bestelling.

3. Volg je bestelling

3.1 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen tot aan je deur.

4. Niet-afgeleverde pakketten

4.1 Als je niet thuis bent op het moment van aflevering, kan de bezorger het pakket bij de buren afleveren of het pakket terugbrengen naar het depot. In dat geval ontvang je een bericht van de bezorger met instructies voor het ophalen van je pakket.

4.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-aflevering veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresinformatie verstrekt tijdens het bestelproces.

5. Retourneren van verzonden producten

5.1 Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je het product retourneren conform ons Terugbetaal- en Retourneringsbeleid. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

6. Contactinformatie

Als je vragen hebt over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens:

Frolyk

info@frolyk.nl